En FLYING, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio transparente. Si por alguna razón tu pedido presenta un inconveniente, ponemos a tu disposición la siguiente política de devoluciones.
Las devoluciones aplican únicamente por defectos de fabricación o errores en el envío.
No se aceptan devoluciones por mal uso del producto, exposición indebida al calor, manipulación incorrecta o almacenamiento inadecuado.
Los globos son productos delicados; por ello, no aplican devoluciones una vez inflados.
Tienes un plazo máximo de 48 horas naturales a partir de la recepción del pedido para reportar cualquier problema.
Después de este periodo, no se aceptarán reclamaciones.
Para que la devolución sea válida, el producto debe:
Estar sin usar, sin inflar y en su empaque original.
Presentar evidencia clara del defecto o error (fotografías o video).
Incluir número de pedido y descripción del problema.
Globos inflados o manipulados.
Productos en oferta o promoción especial.
Cursos, talleres o capacitaciones de FLYING Academy (estos no son reembolsables).
Material utilizado incorrectamente o fuera de las recomendaciones del fabricante.
Escríbenos a nuestro canal oficial de atención con tu número de pedido.
Adjunta evidencia del problema.
Nuestro equipo evaluará tu solicitud en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
En caso de ser aprobada, se realizará:
Reposición del producto, o
Nota de crédito para futuras compras.
(No realizamos devoluciones en efectivo.)
Si el error es atribuible a FLYING, nosotros cubrimos los gastos de envío.
Si la devolución no cumple con las condiciones establecidas, el cliente deberá asumir los costos.
Una vez iniciado el curso o entregado el material digital, no hay devoluciones ni reembolsos.
Los lugares son transferibles previo aviso y validación.
